Política de Devolución y Cambios

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp al 11 3456-2108.

Plazos

Tenés 10 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones Generales

• No realizamos cambios ni devoluciones de productos usados o con marcas de desgaste.
• No realizamos cambios ni devoluciones por características del producto que estén detalladas en la descripción de la tienda online.
• No realizamos cambios ni devoluciones de productos personalizados.
• Los detalles propios de la madera (nudos, vetas o variaciones de tonalidad) no se consideran fallas y no justifican cambios ni devoluciones.
• Los productos adquiridos en SALE no tienen cambio ni devolución.
• El costo de envío, tanto para cambios como para devoluciones, queda a cargo del comprador.

Cambios

Una vez verificado que se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, podrás cambiar tu producto por cualquier otro disponible en la tienda.

En caso de existir una diferencia de precio entre el producto devuelto y el nuevo producto elegido, deberá abonarse la diferencia correspondiente.

Reembolsos por Devoluciones

Los reembolsos aplican únicamente sobre el valor del producto, sin incluir los costos de envío.

Si abonaste con tarjeta de crédito:

El reintegro será gestionado por la entidad financiera correspondiente y puede demorar algunos días en verse reflejado.

Si abonaste por transferencia o efectivo:

El reembolso se realiza en el acto.

Garantía de Muebles

Todos nuestros muebles cuentan con 6 meses de garantía estructural.

La garantía cubre exclusivamente fallas estructurales de fabricación y es independiente de la política de cambios y devoluciones. No aplica para casos de arrepentimiento de compra.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, humedad, exposición al agua, golpes o modificaciones realizadas por terceros.

Daños por transporte para muebles que se envían al interior del pais por fletes ajenos a Tiemda Mini. 

Para asegurar que tu mueble llegue en perfectas condiciones, realizamos un embalaje protector y enviamos fotos y videos del producto antes y después de embalarlo.

No nos hacemos responsables por daños ocurridos durante la carga, descarga o traslado cuando el transporte no es realizado por nuestro flete.

En los envíos al interior del país, una vez que el producto es entregado al expreso elegido por el cliente, la manipulación de la mercadería queda fuera de nuestro control. Cualquier reclamo por daños ocasionados durante el transporte deberá gestionarse directamente con la empresa transportista.